REGULAMIN APLIKACJI MOBILNEJ
SPINELLA
§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej „Spinella”, w tym zasady świadczenia za jej pośrednictwem Usług Elektronicznych oraz dostarczania Usług Cyfrowych i Treści Cyfrowych.
2. Aplikacja i udostępniane za jej pośrednictwem funkcjonalności stanowią Usługę Cyfrową w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, a treści udostępniane Użytkownikom za pośrednictwem Aplikacji mogą stanowić Treści Cyfrowe w rozumieniu tej ustawy.
3. Aplikacja umożliwia Użytkownikom korzystanie z bezpłatnych funkcjonalności oraz, w przypadku Instruktorów, z dodatkowych odpłatnych funkcjonalności dostępnych w ramach Subskrypcji Pro.
4. Aplikacja jest przeznaczona dla osób zainteresowanych nauką i wykonywaniem pole dance i umożliwia Użytkownikom w szczególności:
4.1. utworzenie i prowadzenie Konta,
4.2. korzystanie z Grup utworzonych przez Instruktorów,
4.3. komunikowanie się w ramach Grup oraz otrzymywanie informacji dotyczących zajęć,
4.4. przeglądanie udostępnianych w Aplikacji figur i innych materiałów związanych z pole dance,
4.5. zapisywanie i oznaczanie wybranych figur lub innych treści w zakresie udostępnionych funkcjonalności,
4.6. korzystanie przez Instruktorów z funkcjonalności Pro, w szczególności tworzenia Grup, dodawania do nich Uczniów, zarządzania Grupami, przekazywania informacji dotyczących zajęć oraz komunikacji z członkami Grup,
4.7. korzystanie z innych funkcjonalności udostępnionych przez Operatora.
5. Podstawowy zakres korzystania z Aplikacji jest nieodpłatny. Dostęp do funkcjonalności przeznaczonych dla Instruktorów w ramach wersji Pro może wymagać wykupienia Subskrypcji, na zasadach określonych w Regulaminie oraz informacjach przedstawionych Użytkownikowi przed jej zakupem.
6. Aplikacja dostępna jest za pośrednictwem sklepów App Store oraz Google Play, zgodnie z zasadami obowiązującymi w tych sklepach.
7. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem, Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami.
8. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują w szczególności przepisy:
8.1. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
8.2. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
8.3. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
8.4. ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych,
8.5. rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE – Akt o usługach cyfrowych,
8.6. właściwych regulaminów App Store i Google Play,
8.7. innych właściwych przepisów prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
§ 2
DEFINICJE
1. REGULAMIN – niniejszy regulamin Aplikacji mobilnej Spinella.
2. OPERATOR – Jakub Tarabasz prowadzący działalność pod firmą „Jakub Tarabasz” wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczpospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP: 7991983408, REGON: 529479585, siedziba i adres do doręczeń: ulica Wierzbicka 32, 26-503 Mirów Stary, adres e-mail: hello@spinella.app.
3. UŻYTKOWNIK – osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji jako Uczeń albo Instruktor.
4. KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z Operatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. APLIKACJA – aplikacja mobilna „Spinella”, dostępna za pośrednictwem App Store oraz Google Play, umożliwiająca Użytkownikom korzystanie z funkcjonalności określonych w Regulaminie.
6. UCZEŃ – Użytkownik korzystający z Aplikacji w szczególności w celu nauki, przeglądania i zapisywania dostępnych w Aplikacji figur oraz korzystania z Grup, do których został dodany przez Instruktora.
7. INSTRUKTOR – Użytkownik korzystający z Aplikacji w związku z prowadzeniem zajęć, który w ramach funkcjonalności dostępnych w Aplikacji może w szczególności korzystać z Grup, a po uzyskaniu dostępu do funkcjonalności Pro – tworzyć Grupy, dodawać do nich Uczniów oraz zarządzać komunikacją i informacjami dotyczącymi zajęć.
8. KONTO – indywidualny zbiór zasobów i uprawnień przypisanych Użytkownikowi w systemie teleinformatycznym Operatora, umożliwiający korzystanie z funkcjonalności Aplikacji.
9. GRUPA – funkcjonalność Aplikacji umożliwiająca Instruktorowi organizowanie określonej grupy Użytkowników, przekazywanie informacji dotyczących zajęć oraz komunikowanie się z członkami Grupy.
10. SUBSKRYPCJA PRO – odpłatna Usługa Cyfrowa zapewniająca Instruktorowi przez określony okres dostęp do dodatkowych funkcjonalności Aplikacji, w szczególności związanych z tworzeniem Grup, dodawaniem do nich Uczniów, zarządzaniem Grupami oraz organizacją i komunikacją dotyczącą zajęć.
11. OKRES PRÓBNY – nieodpłatny okres wynoszący 14 dni, w którym Użytkownik może korzystać z funkcjonalności objętych Subskrypcją Pro na zasadach określonych w Regulaminie oraz informacjach przedstawionych przed jego rozpoczęciem.
12. NEWSLETTER – nieodpłatna Usługa Elektroniczna polegająca na przesyłaniu Użytkownikowi zamówionych informacji na podany przez niego adres poczty elektronicznej.
13. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Operatora na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Aplikacji.
14. USŁUGA CYFROWA – usługa pozwalająca Użytkownikowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej albo umożliwiająca wspólne korzystanie z takich danych lub inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.
15. TREŚĆ CYFROWA – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności teksty, grafiki, zdjęcia, materiały dotyczące figur pole dance oraz inne materiały udostępniane Użytkownikowi za pośrednictwem Aplikacji.
16. TREŚCI UŻYTKOWNIKA – wszelkie treści, wiadomości, informacje, wpisy, zdjęcia lub inne materiały zamieszczane, przesyłane albo udostępniane przez Użytkownika za pośrednictwem funkcjonalności Aplikacji, w szczególności w ramach Grup.
17. UMOWA – umowa zawarta pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem, której przedmiotem jest dostarczanie odpłatnej Usługi Cyfrowej w ramach Subskrypcji Pro.
18. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Użytkownika zmierzające do zawarcia Umowy dotyczącej Subskrypcji Pro.
19. CENA – wyrażona w pieniądzu kwota należna Operatorowi z tytułu Subskrypcji Pro, przedstawiana Użytkownikowi przed zawarciem Umowy.
20. OKRES ROZLICZENIOWY – okres, za który pobierana jest Cena Subskrypcji Pro, wskazany Użytkownikowi przed zawarciem Umowy. Po zakończeniu danego Okresu Rozliczeniowego, w przypadku Subskrypcji podlegającej automatycznemu odnowieniu, rozpoczyna się kolejny Okres Rozliczeniowy, chyba że Użytkownik zrezygnuje z dalszego odnawiania Subskrypcji na zasadach określonych w Regulaminie.
21. ŚRODOWISKO CYFROWE – sprzęt, oprogramowanie oraz połączenia sieciowe wykorzystywane przez Użytkownika w celu uzyskania dostępu do Aplikacji, Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych albo korzystania z nich.
22. KOMPATYBILNOŚĆ – współdziałanie Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej ze sprzętem lub oprogramowaniem, które są zazwyczaj używane do korzystania z Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej tego samego rodzaju, bez konieczności ich przekształcania.
23. FUNKCJONALNOŚĆ – zdolność Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do pełnienia swoich funkcji z uwzględnieniem ich przeznaczenia.
24. INTEROPERACYJNOŚĆ – zdolność Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do współdziałania ze sprzętem lub oprogramowaniem innymi niż te zazwyczaj używane do korzystania z Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej tego samego rodzaju.
§ 3
RODZAJE USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. Operator świadczy za pośrednictwem Aplikacji następujące Usługi Elektroniczne:
1.1. założenie i prowadzenie Konta,
1.2. umożliwienie korzystania z nieodpłatnych funkcjonalności Aplikacji,
1.3. umożliwienie korzystania z Grup oraz funkcjonalności komunikacyjnych dostępnych w ramach Grup,
1.4. Newsletter,
1.5. odpłatną Usługę Cyfrową w postaci Subskrypcji Pro.
2. W ramach nieodpłatnych funkcjonalności Aplikacji Użytkownik może w szczególności:
2.1. korzystać z Konta,
2.2. przeglądać figury oraz inne materiały dotyczące pole dance udostępniane w Aplikacji,
2.3. zapisywać, oznaczać lub porządkować wybrane figury i materiały w zakresie udostępnionych funkcjonalności,
2.4. korzystać z Grup, do których został dodany przez Instruktora,
2.5. otrzymywać informacje dotyczące zajęć oraz komunikować się z innymi członkami Grupy w zakresie udostępnionych funkcjonalności,
2.6. korzystać z innych funkcjonalności oznaczonych jako nieodpłatne.
3. Subskrypcja Pro zapewnia Instruktorowi dostęp do dodatkowych funkcjonalności Aplikacji, w szczególności umożliwiających:
3.1. tworzenie Grup,
3.2. dodawanie Uczniów do Grup i zarządzanie ich członkostwem,
3.3. zarządzanie Grupami,
3.4. przekazywanie Uczniom informacji dotyczących zajęć,
3.5. komunikowanie się z członkami Grup,
3.6. korzystanie z innych funkcjonalności oznaczonych w Aplikacji jako dostępne w ramach Subskrypcji Pro.
4. Zakres poszczególnych funkcjonalności może być rozwijany lub modyfikowany na zasadach określonych w Regulaminie oraz obowiązujących przepisach prawa.
5. Świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta następuje na czas nieoznaczony.
6. Świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Grup trwa przez okres, w którym Użytkownik posiada dostęp do danej Grupy, z zastrzeżeniem możliwości wcześniejszego opuszczenia Grupy, usunięcia z niej przez Instruktora albo zakończenia funkcjonowania Grupy.
7. Świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na przesyłaniu Newslettera następuje na czas nieoznaczony i może zostać zakończone przez Użytkownika w każdym czasie.
8. Subskrypcja Pro jest świadczona przez okres wynikający z wybranego przez Użytkownika wariantu Subskrypcji oraz zasad przedstawionych przed zawarciem Umowy. Subskrypcja wygasa wraz z upływem ostatniego opłaconego Okresu Rozliczeniowego jej trwania.
9. Korzystanie z niektórych funkcjonalności może wymagać posiadania Konta albo określonego statusu Użytkownika w Aplikacji.
10. Szczegółowy zakres funkcjonalności dostępnych w ramach Subskrypcji Pro jest przedstawiany Użytkownikowi przed zawarciem Umowy.
§ 4
KORZYSTANIE Z APLIKACJI
1. Korzystanie z funkcjonalności Aplikacji wymaga jej pobrania i zainstalowania na urządzeniu spełniającym wymagania techniczne określone w Regulaminie oraz, w zakresie funkcjonalności wymagających identyfikacji Użytkownika, utworzenia Konta.
2. Konto ma charakter indywidualny i jest przeznaczone do korzystania wyłącznie przez Użytkownika, dla którego zostało utworzone.
3. Użytkownik zobowiązany jest do:
3.1. podawania danych prawdziwych, aktualnych i niewprowadzających w błąd,
3.2. należytego zabezpieczenia danych dostępowych do Konta,
3.3.nieudostępniania Konta ani danych dostępowych osobom trzecim,
3.4. korzystania z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem, Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami,
3.5.niepodejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Aplikacji lub naruszyć bezpieczeństwo jej systemów albo danych innych Użytkowników.
4. Użytkownik może korzystać z Aplikacji jako Uczeń albo Instruktor, zgodnie z zakresem funkcjonalności przypisanych do danego rodzaju Konta.
5. Uczeń może w szczególności:
5.1. korzystać z Grup, do których został dodany przez Instruktora,
5.2. otrzymywać informacje dotyczące zajęć i innych aktywności organizowanych w ramach Grupy,
5.3. korzystać z funkcjonalności komunikacyjnych dostępnych w ramach Grupy,
5.4. przeglądać figury oraz inne materiały dotyczące pole dance dostępne w Aplikacji,
5.5. zapisywać, oznaczać lub porządkować wybrane figury i materiały w zakresie udostępnionych funkcjonalności,
5.6. korzystać z innych funkcjonalności udostępnionych Uczniowi przez Operatora.
6. Instruktor może korzystać z funkcjonalności dostępnych dla Ucznia, a po uzyskaniu dostępu do Subskrypcji Pro również z dodatkowych funkcjonalności przeznaczonych dla Instruktorów.
7. W ramach funkcjonalności dostępnych dla Instruktora w Subskrypcji Pro Instruktor może w szczególności:
7.1. tworzyć Grupy,
7.2. dodawać Uczniów do Grup i usuwać ich z Grup,
7.3. zarządzać składem oraz organizacją Grupy,
7.4. zamieszczać i przekazywać informacje dotyczące zajęć, ich terminów lub innych aktywności związanych z funkcjonowaniem Grupy,
7.5. komunikować się z członkami Grupy za pomocą funkcjonalności dostępnych w Aplikacji,
7.6. korzystać z innych funkcjonalności oznaczonych jako dostępne w ramach Subskrypcji Pro.
8. Użytkownik może zostać dodany do Grupy przez Instruktora zarządzającego Grupą.
9. Instruktor jest uprawniony do zarządzania utworzoną przez siebie Grupą, w tym do dodawania i usuwania jej członków, z zastrzeżeniem obowiązku korzystania z tych uprawnień zgodnie z Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
10. Użytkownik może opuścić Grupę w wybranym przez siebie momencie.
11. Usunięcie Użytkownika z Grupy albo opuszczenie Grupy powoduje utratę dostępu do funkcjonalności oraz Treści Użytkownika przypisanych wyłącznie do tej Grupy, z zastrzeżeniem treści, do których Użytkownik zachowuje dostęp na innej podstawie.
12. Operator nie jest stroną stosunku prawnego pomiędzy Instruktorem a Uczniem dotyczącego prowadzenia lub uczestnictwa w zajęciach pole dance, jeżeli taki stosunek powstaje niezależnie od korzystania z Aplikacji.
13. W szczególności Operator nie pośredniczy w zawieraniu umów dotyczących udziału w zajęciach pomiędzy Instruktorem a Uczniem.
14. Treści publikowane lub przesyłane przez Użytkowników w ramach Grup podlegają zasadom dotyczącym Treści Użytkownika oraz moderacji określonym w dalszych postanowieniach Regulaminu.
15. Operator może rozwijać i modyfikować funkcjonalności Aplikacji, w tym sposób działania Konta i Grup, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z zawartych umów oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
16. Wymagania techniczne Aplikacji.
16.1. Do prawidłowego korzystania z Aplikacji wymagane jest:
a) posiadanie urządzenia mobilnego z dostępem do Internetu,
b)korzystanie z urządzenia wyposażonego w system operacyjny Android albo iOS w wersji obsługiwanej przez aktualną wersję Aplikacji,
c) pobranie i prawidłowe zainstalowanie Aplikacji ze sklepu Google Play albo App Store,
d) posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej,
e)zapewnienie na urządzeniu odpowiedniej ilości wolnej pamięci oraz innych zasobów technicznych wymaganych do zainstalowania i prawidłowego działania Aplikacji,
f)umożliwienie Aplikacji dostępu do funkcji urządzenia, których wykorzystanie jest technicznie niezbędne do działania określonych funkcjonalności, jeżeli Użytkownik zamierza z nich korzystać.
16.2. Szczegółowe i aktualne wymagania techniczne dotyczące Aplikacji, w szczególności wymagane wersje systemów operacyjnych, mogą być wskazywane w Google Play, App Store lub w informacji udostępnianej przez Operatora.
16.3. Użytkownik powinien korzystać z aktualnej wersji Aplikacji oraz, w zakresie wymaganym dla jej prawidłowego działania i bezpieczeństwa, z aktualnej wersji systemu operacyjnego urządzenia.
16.4. Operator może udostępniać aktualizacje Aplikacji, w tym aktualizacje dotyczące bezpieczeństwa, poprawki błędów oraz zmiany niezbędne do zapewnienia prawidłowego działania Aplikacji.
16.5. Jeżeli aktualizacja jest niezbędna do zachowania zgodności Usługi Cyfrowej z umową, Operator informuje Użytkownika o jej dostępności oraz konsekwencjach jej niezainstalowania na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
16.6. Operator nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Usługi Cyfrowej z umową wynikający wyłącznie z niezainstalowania przez Użytkownika aktualizacji, jeżeli Użytkownik został poinformowany o dostępności aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania, a brak lub nieprawidłowa instalacja nie wynikały z błędów w instrukcji przekazanej przez Operatora.
16.7. Koszty transmisji danych oraz korzystania z Internetu związane z pobraniem, instalacją i korzystaniem z Aplikacji ponosi Użytkownik zgodnie z umową zawartą z operatorem telekomunikacyjnym lub dostawcą Internetu.
§ 5
SUBSKRYPCJA PRO
1. Informacje dotyczące Subskrypcji oraz jej zamawiania.
1.1. Po wykupieniu Subskrypcji Użytkownik uzyskuje dostęp do płatnej wersji Aplikacji w konkretnym pakiecie.
1.2. Użytkownikom przysługuje również możliwość skorzystania z nieodpłatnego 14-dniowego okresu próbnego, umożliwiającego sprawdzenie płatnych funkcji Aplikacji.
1.3. Subskrypcja oferowana w Aplikacji jest Funkcjonalna i Kompatybilna ze sprzętem spełniającym wymagania techniczne wskazane w niniejszym Regulaminie.
1.4. Informacje znajdujące się w Aplikacji, nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Użytkownik składając Zamówienie, składa ofertę kupna Subskrypcji na warunkach podanych w jej opisie.
1.5. Cena Subskrypcji uwidoczniona w Aplikacji podana jest w złotych polskich (PLN) i jest ceną brutto.
1.6. Cena Subskrypcji uwidoczniona w Aplikacji jest wiążąca w chwili złożenia przez Użytkownika Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen, w Aplikacji, które mogą się pojawić w odniesieniu do Subskrypcji po złożeniu Zamówienia przez Użytkownika (z wyłączeniem Ceny kolejnych Okresów Rozliczeniowych).
1.7. W celu złożenia Zamówienia Użytkownik powinien:
a) zalogować się do Konta,
b) wybrać Subskrypcję (Użytkownik może składać Zamówienia na Subskrypcję – 24 godziny na dobę przez cały rok z wyłączeniem przerw w dostępie do Aplikacji spowodowanych aktualizacją serwera Operatora lub wykonywaniem przez Operatora innych czynności w celu poprawienia funkcjonowania Aplikacji),
c)zaakceptować Regulamin Aplikacji,
d) a następnie za pośrednictwem Apple App Store albo Google Play dokonać płatności za Subskrypcję, która uruchomi automatyczne odnawianie Subskrypcji po zakończeniu każdego Okresu Rozliczeniowego, do momentu rezygnacji Użytkownika. O statusie płatności Użytkownik zostanie powiadomiony przez Apple albo Google wiadomością mailową,
e) dokonać płatności za Subskrypcję za pośrednictwem Apple App Store albo Google Play.
1.8. Operator informuje Użytkownika o aktualizacjach Aplikacji:
a) w przypadku dostarczania Usługi Cyfrowej w sposób ciągły – przez cały okres trwania Umowy o dostarczanie Usługi Cyfrowej,
b) w przypadku dostarczania Usługi Cyfrowej w sposób jednorazowy lub częściami – przez czas zasadnie oczekiwany przez Użytkownika, z uwzględnieniem celu wykorzystywania Usługi Cyfrowej, a także okoliczności i charakteru Umowy o dostarczanie Usług Cyfrowych.
2. Zawarcie Umowy o dostarczenie Usługi Cyfrowej.
2.1. Do zawarcia Umowy o dostarczenie Usługi Cyfrowej w postaci Subskrypcji, niezbędne jest wcześniejsze złożenie Zamówienia zgodnie z pkt 1.7 niniejszego paragrafu.
2.2. Po złożeniu Zamówienia Operator niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
2.3. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2.2 niniejszego paragrafu powoduje związanie Użytkownika jego Zamówieniem i zawiera:
a)potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
b) pouczenie o utracie prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość,
c) niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy.
2.4. Z chwilą otrzymania przez Użytkownika wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 2.3 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa o dostarczenie Subskrypcji między Użytkownikiem, a Operatorem.
2.5. Każdy zakup Subskrypcji będzie potwierdzany dowodem zakupu, który będzie wysyłany pocztą elektroniczną na adres mailowy Użytkownika podany przy składaniu Zamówienia po zaksięgowaniu płatności na koncie rozliczeniowym Operatora.
3. Sposoby płatności.
3.1. Płatności za Subskrypcję Pro realizowane są wyłącznie za pośrednictwem Apple In-App Purchase (App Store) albo Google Play Billing (Google Play). Szczegóły dotyczące płatności są widoczne w trakcie składania Zamówienia przez Użytkownika. Operator nie przyjmuje płatności w innej formie i nie przetwarza danych kart płatniczych.
3.2. Dokonanie pierwszej płatności w sposób, o którym mowa w pkt 3.1, powoduje aktywację automatycznego odnawiania Subskrypcji. Opłata za kolejny Okres Rozliczeniowy jest pobierana przez Apple albo Google zgodnie z zasadami wybranego sklepu oraz wybranym wariantem Subskrypcji, w cyklu odpowiadającym temu wariantowi.
3.3. Użytkownik ma możliwość anulowania Subskrypcji w każdym momencie ze skutkiem od następnego Okresu Rozliczeniowego, jeżeli korzysta z płatności abonamentowej.
4. Dostarczenie Usługi Cyfrowej.
4.1. Dostarczenie tj. udzielenie Użytkownikowi dostępu do Subskrypcji następuje automatycznie po zaksięgowaniu płatności.
4.2. Użytkownik ma możliwość dostępu do płatnych funkcjonalności Aplikacji przez czas trwania Okresu Rozliczeniowego.
4.3. Użytkownik będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą korzystającym z ochrony konsumenckiej na podstawie właściwych przepisów zgadza się na dostarczenie Usługi Cyfrowej przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy, a tym samym na utratę prawa do odstąpienia od Umowy o dostarczanie Usługi Cyfrowej zawartej na odległość.
4.4. Operator dostarcza Użytkownikowi Usługę Cyfrową w najnowszej dostępnej wersji.
4.5. Usługa Cyfrowa przestaje być dostarczana po upływie ostatniego opłaconego Okresu Rozliczeniowego.
5. Reklamacja z tytułu braku zgodności Usługi Cyfrowej z umową.
5.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Operatora wobec Użytkownika będącego Konsumentem z tytułu braku zgodności Usługi Cyfrowej z umową są określone w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
5.2. Operator jest odpowiedzialny wobec Użytkownika będącego Konsumentem za brak zgodności Usługi Cyfrowej z Umową:
a) w przypadku gdy Usługa Cyfrowa jest dostarczana Użytkownikowi w sposób ciągły – przez cały okres trwania umowy,
b) w przypadku, gdy Usługa Cyfrowa jest dostarczana w sposób jednorazowy lub częściami – Operator odpowiada za brak zgodności z umową istniejący w chwili dostarczenia Usługi Cyfrowej i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
5.3. Użytkownik zobowiązany jest do współpracy z Operatorem w celu ustalenia czy brak zgodności Usługi Cyfrowej z Umową wynika z cech Środowiska Cyfrowego Użytkownika.
5.4. Zawiadomienia o braku zgodności Usługi Cyfrowej z umową oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania Użytkownik może dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: hello@spinella.app.
5.5. W powyższej wiadomości w formie elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Operatora.
5.6. Operator ustosunkuje się do żądania Użytkownika niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu jego otrzymania.
5.7. W przypadku reklamacji Użytkownika będącego Konsumentem – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem.
5.8. Użytkownik będący Konsumentem może żądać w pierwszej kolejności doprowadzenia Usługi Cyfrowej do zgodności z umową. Obniżenia ceny oraz odstąpienia od umowy Użytkownik będący Konsumentem może żądać wyłącznie w określonych w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. przypadkach (m.in. w przypadku, gdy niezgodność Usługi Cyfrowej z umową jest istotna, gdy Operator odmówił doprowadzenia Usługi Cyfrowej do zgodności z umową czy w przypadku, gdy brak zgodności z umową występuje nadal, pomimo że Operator próbował doprowadzić Usługę Cyfrową do zgodności z umową).
5.9. W związku z uzasadnioną reklamacją Użytkownika będącego Konsumentem, Operator odpowiednio:
a) doprowadza Usługę Cyfrową do zgodności z Umową na swój koszt,
b) obniża cenę Usługi Cyfrowej (obniżona cena musi pozostawać w proporcji Ceny Usługi Cyfrowej zgodnej z umową do Usługi Cyfrowej niezgodnej z umową oraz dodatkowo w przypadku, gdy Usługa Cyfrowa dostarczana jest częściami lub w sposób ciągły - uwzględniać czas, w którym Usługa Cyfrowa była niezgodna z Umową) i zwraca Konsumentowi wartość obniżonej ceny najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania uprawnionego oświadczenia o obniżeniu ceny od Konsumenta,
c) w przypadku uprawnionego odstąpienia od umowy przez Konsumenta – Operator zwraca mu Cenę Usługi Cyfrowej najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. W razie odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest niezwłocznie zaprzestać korzystania z Usługi Cyfrowej.
5.10. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku np. wiadomość mailowa lub SMS.
5.11. Operator nie jest uprawniony do żądania zapłaty za czas, w którym Usługa Cyfrowa była niezgodna z Umową, nawet jeśli przed odstąpieniem od Umowy Użytkownik z niej faktycznie korzystał.
5.12. Operator jest zobowiązany do zwrotu Ceny jedynie w części odpowiadającej Usłudze Cyfrowej niezgodnej z umową oraz Usługi Cyfrowej, której obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia od umowy.
6. Przedłużenie i anulowanie Subskrypcji.
6.1. Subskrypcja ulega automatycznemu przedłużeniu na kolejny Okres Rozliczeniowy (analogiczny do tego, z którego dotychczas korzysta Użytkownik), jeżeli Użytkownik nie zrezygnuje z odnawiania najpóźniej na 24 godziny przed końcem trwającego Okresu Rozliczeniowego. Rezygnacji z odnawiania dokonuje się w ustawieniach subskrypcji konta Apple ID albo konta Google Play. Użytkownik może dodatkowo poinformować o rezygnacji Operatora za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: hello@spinella.app.
6.2. Postanowienie 6.1 niniejszego paragrafu nie dotyczy zakupu jednorazowego Subskrypcji na oznaczony okres.
6.3. Anulowanie Subskrypcji powoduje jej zakończenie. Po wygaśnięciu Subskrypcji Użytkownik ma możliwość korzystania jedynie z darmowych funkcjonalności podstawowej wersji Aplikacji.
§ 6
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Z zastrzeżeniem pkt 4 niniejszego paragrafu, Użytkownik będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł umowę na odległość może od niej odstąpić bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie udostępnionego przez Operatora oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
2. W razie odstąpienia od umowy jest ona uważana za niezawartą.
3. Termin czternastodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia zawarcia Umowy.
4. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi m.in. w wypadku umowy:
4.1. świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Operator wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Operatora utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości,
4.2. dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Operator rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Operatora utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Operator przekazał Konsumentowi potwierdzenie.
5. Prawo odstąpienia od Umowy przysługuje zarówno Operatorowi, jak i Użytkownikowi, w przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.
6. Po odstąpieniu od umowy przez Użytkownika zgodnie z § 5 pkt 5.9 c) lub zgodnie z punktem niniejszym, Operator nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez Użytkownika w trakcie korzystania z Usługi Cyfrowej lub Treści Cyfrowej, z wyjątkiem treści, które:
6.1. są użyteczne wyłącznie w związku z Usługą Cyfrową lub Treścią Cyfrową, która stanowiła przedmiot Umowy,
6.2. dotyczą wyłącznie aktywności Użytkownika w trakcie korzystania z usługi cyfrowej lub treści cyfrowej, która stanowiła przedmiot umowy,
6.3. zostały połączone przez Operatora z innymi danymi i nie mogą zostać one rozłączone bez nadmiernych trudności,
6.4. zostały wytworzone przez Użytkownika wspólnie z innymi Użytkownikami, którzy nadal mogą z nich korzystać.
7. Użytkownik po odstąpieniu od umowy zobowiązany jest zaprzestać korzystania z Usługi Cyfrowej lub Treści Cyfrowej i udostępniania jej osobom trzecim.
8. W przypadku odstąpienia od umowy Operator może uniemożliwić Użytkownikowi dalsze korzystanie z Usług Cyfrowych lub Treści Cyfrowych, w szczególności przez uniemożliwienie Użytkownikowi dostępu do Usług Cyfrowych lub Treści Cyfrowych albo zablokowanie Konta Użytkownika.
§ 7
TREŚCI UŻYTKOWNIKA I MODERACJA
1. Użytkownik może zamieszczać, przesyłać lub udostępniać za pośrednictwem Aplikacji Treści Użytkownika w zakresie przewidzianym przez dostępne funkcjonalności, w szczególności w ramach Grup oraz funkcjonalności komunikacyjnych.
2. Treści Użytkownika mogą obejmować w szczególności wiadomości, wpisy, komentarze, informacje dotyczące zajęć, zdjęcia oraz inne materiały przesyłane lub publikowane za pośrednictwem Aplikacji.
3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za Treści Użytkownika, które zamieszcza lub przesyła za pośrednictwem Aplikacji, w szczególności za ich zgodność z obowiązującymi przepisami prawa oraz posiadanie praw, zgód lub innych podstaw niezbędnych do ich wykorzystywania.
4. Zabronione jest zamieszczanie lub przesyłanie Treści Użytkownika, które:
4.1. są nielegalne lub służą prowadzeniu działalności niezgodnej z prawem,
4.2. naruszają prawa osób trzecich, w szczególności dobra osobiste, prawa autorskie, prawa do wizerunku, prywatności lub ochrony danych osobowych,
4.3. nawołują do przemocy, nienawiści lub dyskryminacji albo propagują takie zachowania,
4.4. zawierają groźby, treści obraźliwe, zniesławiające lub służące nękaniu innych osób,
4.5. mają charakter pornograficzny, obsceniczny lub rażąco sprzeczny z dobrymi obyczajami,
4.6. stanowią spam, niezamówioną informację handlową, próbę oszustwa, phishingu lub innego nadużycia,
4.7. zawierają złośliwe oprogramowanie, kod lub inne elementy mogące zakłócić działanie Aplikacji lub urządzeń innych osób,
4.8. naruszają inne postanowienia Regulaminu.
5. Użytkownik zachowuje prawa do Treści Użytkownika zamieszczanych lub przesyłanych za pośrednictwem Aplikacji. Umieszczenie Treści Użytkownika nie powoduje przeniesienia na Operatora autorskich praw majątkowych ani innych praw własności intelektualnej do tych treści.
6. Użytkownik udziela Operatorowi, przez okres niezbędny do świadczenia Usług Elektronicznych i Usług Cyfrowych, niewyłącznego i nieodpłatnego uprawnienia do technicznego utrwalania, zwielokrotniania, przechowywania, przetwarzania, wyświetlania i udostępniania Treści Użytkownika w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Aplikacji i jej funkcjonalności.
7. Operator może prowadzić moderację Treści Użytkownika w celu zapewnienia zgodności treści publikowanych w Aplikacji z obowiązującymi przepisami prawa oraz Regulaminem.
8. W ramach moderacji Operator może w szczególności:
8.1. odmówić publikacji Treści Użytkownika,
8.2. ograniczyć jej widoczność,
8.3. usunąć Treść Użytkownika lub uniemożliwić do niej dostęp,
8.4. ograniczyć możliwość korzystania z określonych funkcjonalności Aplikacji,
8.5. czasowo zawiesić możliwość publikowania Treści Użytkownika,
8.6. w przypadkach istotnego lub powtarzającego się naruszania Regulaminu ograniczyć, zawiesić lub zakończyć dostęp Użytkownika do Konta.
9. Przy podejmowaniu działań moderacyjnych Operator uwzględnia w szczególności charakter naruszenia, jego skalę, częstotliwość, skutki oraz stopień zagrożenia dla innych Użytkowników lub osób trzecich.
10. Moderacja Treści Użytkownika może być prowadzona przez osoby upoważnione przez Operatora. Informacja o stosowaniu zautomatyzowanych narzędzi moderacyjnych jest przekazywana Użytkownikom zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
11. Każda osoba lub podmiot może zgłosić Operatorowi Treść Użytkownika, którą uważa za nielegalną.
12. Zgłoszenia można dokonać za pomocą funkcjonalności udostępnionej w Aplikacji albo za pośrednictwem adresu e-mail: hello@spinella.app.
13. Zgłoszenie powinno, w miarę możliwości, zawierać:
13.1. uzasadnienie powodów, dla których zgłaszający uważa daną treść za nielegalną,
13.2. informacje umożliwiające dokładną identyfikację zgłaszanej Treści Użytkownika, w szczególności wskazanie Grupy, wiadomości, wpisu lub innego miejsca w Aplikacji, w którym treść została udostępniona,
13.3. imię i nazwisko lub nazwę zgłaszającego oraz adres e-mail, chyba że obowiązujące przepisy prawa dopuszczają dokonanie zgłoszenia bez podawania tych danych,
13.4. oświadczenie potwierdzające działanie w dobrej wierze oraz przekonanie zgłaszającego, że informacje zawarte w zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne.
14. Jeżeli zgłaszający podał elektroniczne dane kontaktowe, Operator potwierdza otrzymanie zgłoszenia oraz informuje go o podjętej decyzji i dostępnych możliwościach jej zakwestionowania.
15. Operator rozpatruje zgłoszenia w sposób terminowy, staranny, obiektywny i niearbitralny.
16. Jeżeli Operator podejmie decyzję o ograniczeniu dostępu do Treści Użytkownika, jej usunięciu, ograniczeniu możliwości publikowania albo zastosowaniu innego środka w związku z uznaniem Treści Użytkownika za nielegalną lub niezgodną z Regulaminem, przekazuje Użytkownikowi, którego decyzja dotyczy, jasne i konkretne uzasadnienie w zakresie wymaganym obowiązującymi przepisami prawa.
17. Użytkownik może zakwestionować decyzję moderacyjną Operatora poprzez przesłanie wiadomości na adres: hello@spinella.app. Operator ponownie rozpatruje sprawę z uwzględnieniem informacji przekazanych przez Użytkownika.
18. Operator może zastosować środki dotyczące Konta Użytkownika w przypadku istotnego lub powtarzającego się naruszania zasad dotyczących Treści Użytkownika, z zachowaniem zasady proporcjonalności oraz zasad określonych w Regulaminie.
19. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Operatora ani Użytkowników wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności Aktu o usługach cyfrowych.
§ 8
WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
1. Aplikacja, jej układ, elementy graficzne, oznaczenia, oprogramowanie, baza figur, opisy figur, materiały tekstowe, graficzne, fotograficzne, multimedialne oraz inne Treści Cyfrowe udostępniane przez Operatora są chronione na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów prawa autorskiego.
2. Autorskie prawa majątkowe lub inne prawa własności intelektualnej do elementów, o których mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu, przysługują Operatorowi albo innym podmiotom, od których Operator uzyskał odpowiednie prawa lub uprawnienia do ich wykorzystywania.
3. Korzystanie z Aplikacji, w tym z jej funkcjonalności nieodpłatnych oraz Subskrypcji Pro, nie powoduje przeniesienia na Użytkownika autorskich praw majątkowych ani innych praw własności intelektualnej.
4. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Aplikacji oraz udostępnianych w niej Treści Cyfrowych wyłącznie:
4.1. na własny użytek,
4.2. zgodnie z przeznaczeniem Aplikacji,
4.3. w zakresie wynikającym z dostępnych funkcjonalności,
4.4. przez okres, w którym posiada prawo dostępu do danej funkcjonalności lub Treści Cyfrowej,
4.5. zgodnie z Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
5. W zakresie niezbędnym do korzystania z Aplikacji Operator udziela Użytkownikowi niewyłącznego, nieprzenoszalnego i nieodpłatnego uprawnienia do korzystania z Aplikacji na urządzeniu Użytkownika przez okres korzystania z Aplikacji.
6. Bez uprzedniej zgody podmiotu uprawnionego Użytkownik nie jest uprawniony, z zastrzeżeniem przypadków wyraźnie dopuszczonych przez obowiązujące przepisy prawa, do:
6.1. kopiowania, utrwalania lub zwielokrotniania Treści Cyfrowych poza zakresem niezbędnym do zwykłego korzystania z Aplikacji,
6.2.rozpowszechniania, publicznego udostępniania, odsprzedaży lub przekazywania Treści Cyfrowych osobom trzecim,
6.3.wykorzystywania Treści Cyfrowych w celach komercyjnych, szkoleniowych lub zawodowych poza zakresem wyraźnie dopuszczonym przez funkcjonalność Aplikacji,
6.4. dokonywania zmian, opracowań lub modyfikacji Treści Cyfrowych w celu ich dalszego rozpowszechniania,
6.5. usuwania lub zmieniania oznaczeń dotyczących autorstwa, praw własności intelektualnej lub innych informacji prawnych,
6.6. odtwarzania kodu źródłowego, dekompilacji, dezasemblacji, obchodzenia zabezpieczeń technicznych lub dokonywania innej nieuprawnionej ingerencji w Aplikację.
7. Użytkownik może korzystać z funkcjonalności pozwalających na zapisywanie, oznaczanie lub porządkowanie figur i innych Treści Cyfrowych wyłącznie w ramach Konta i w zakresie przewidzianym przez Aplikację.
8. Udostępnienie określonej Treści Cyfrowej do pobrania lub zapisania w ramach Aplikacji nie oznacza udzielenia Użytkownikowi prawa do korzystania z niej poza zakresem wynikającym z Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.
9. Prawa do Treści Użytkownika zamieszczanych lub przesyłanych za pośrednictwem Aplikacji pozostają przy Użytkowniku lub innym podmiocie uprawnionym, zgodnie z zasadami określonymi w § 7 Regulaminu.
10. Naruszenie praw własności intelektualnej Operatora lub innych podmiotów uprawnionych może skutkować odpowiedzialnością Użytkownika na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa oraz zastosowaniem środków przewidzianych w Regulaminie.
§ 9
REKLAMACJE DOTYCZĄCE NIEODPŁATNYCH USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w sprawach związanych z działaniem Aplikacji w trybie przewidzianym w niniejszym paragrafie oraz zgodnie z przepisami zawartymi w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
2. Skargi i zażalenia mogą być wnoszone za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres hello@spinella.app w sposób umożliwiający identyfikację osoby wnoszącej skargę lub zażalenie.
3. Reklamacja powinna zawierać następujące dane:
3.1. imię i nazwisko,
3.2. adres e-mail,
3.3. opis problemu, którego dotyczy reklamacja.
4. Użytkownik zobowiązany jest do współpracy z Operatorem w celu ustalenia czy brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z Umową nie wynika z cech Środowiska Cyfrowego Użytkownika.
5. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. O ich rezultacie Operator niezwłocznie powiadomi składającego reklamację na piśmie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na wskazany przez Użytkownika adres e-mail.
6. W przypadku uznania reklamacji Użytkownika, Operator doprowadza świadczoną przez siebie Usługę Cyfrową do zgodności z umową na swój koszt.
§ 10
ROZWIĄZYWANIE UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Umowy o świadczenie nieodpłatnych Usług Elektronicznych o charakterze ciągłym i zawarte na czas nieoznaczony mogą zostać rozwiązane na zasadach określonych w niniejszym paragrafie.
2. Użytkownik może w każdym czasie i bez podawania przyczyny rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta.
3. Rozwiązanie umowy o prowadzenie Konta może nastąpić:
3.1. za pomocą funkcjonalności udostępnionej w Aplikacji, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna,
3.2. poprzez przesłanie odpowiedniego oświadczenia na adres e-mail Operatora.
4. Rozwiązanie umowy o prowadzenie Konta skutkuje usunięciem lub dezaktywacją Konta oraz utratą dostępu do funkcjonalności wymagających jego posiadania.
5. Usunięcie Konta nie wpływa na prawa i obowiązki Stron powstałe przed jego usunięciem ani na obowiązki Operatora wynikające z obowiązujących przepisów prawa.
6. W przypadku Użytkownika korzystającego z aktywnej Subskrypcji usunięcie Konta nie jest równoznaczne z anulowaniem Subskrypcji, jeżeli jej anulowanie wymaga odrębnej czynności zgodnie z zasadami określonymi w § 5 Regulaminu lub zasadami właściwego operatora płatności.
7. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z Newslettera, w szczególności poprzez:
7.1. skorzystanie z linku lub innego mechanizmu rezygnacji udostępnionego w wiadomości,
7.2. przesłanie odpowiedniego oświadczenia na adres e-mail Operatora.
8. Użytkownik może zakończyć korzystanie z innych nieodpłatnych Usług Elektronicznych w sposób wynikający z ich charakteru lub funkcjonalności Aplikacji, w szczególności poprzez opuszczenie Grupy albo zaprzestanie korzystania z danej funkcjonalności.
9. Operator może ograniczyć, zawiesić albo zakończyć świadczenie Usługi Elektronicznej wobec Użytkownika, jeżeli Użytkownik:
9.1. w sposób istotny lub powtarzający się narusza Regulamin,
9.2. korzysta z Aplikacji w sposób sprzeczny z prawem lub jej przeznaczeniem,
9.3. podejmuje działania zagrażające bezpieczeństwu Aplikacji, Kont, danych albo innych Użytkowników,
9.4. wykorzystuje Konto lub Aplikację do działań bezprawnych,
9.5. pomimo wezwania nie zaprzestaje innych naruszeń uniemożliwiających lub istotnie utrudniających dalsze świadczenie Usługi Elektronicznej.
10. Przed trwałym zakończeniem świadczenia Usługi Elektronicznej Operator, co do zasady, wzywa Użytkownika do zaprzestania naruszeń i wyznacza odpowiedni termin na ich usunięcie, chyba że charakter lub skutki naruszenia uzasadniają natychmiastowe działanie.
11. Operator może ograniczyć albo zawiesić dostęp do Konta lub określonych funkcjonalności bez uprzedniego wezwania, jeżeli dalsze korzystanie z Aplikacji mogłoby powodować zagrożenie bezpieczeństwa, naruszenie prawa, praw osób trzecich albo istotną szkodę.
12. Środki stosowane przez Operatora powinny być proporcjonalne do charakteru, skali i skutków naruszenia.
13. Operator informuje Użytkownika o ograniczeniu, zawieszeniu albo zakończeniu dostępu do Usługi Elektronicznej oraz wskazuje przyczynę podjętego działania.
14. Po ustaniu przyczyny ograniczenia albo zawieszenia dostępu Operator przywraca Użytkownikowi możliwość korzystania z odpowiedniej Usługi Elektronicznej, chyba że zachodzą podstawy do jej trwałego zakończenia.
15. Rozwiązanie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej następuje ze skutkiem na przyszłość.
16. Operator i Użytkownik mogą w każdym czasie rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w drodze porozumienia.
§ 11
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Użytkownik może zaprzestać korzystania z usług oferowanych przez Operatora zgodnie z Regulaminem w każdej chwili, usuwając Aplikację mobilną z urządzenia, na którym została zainstalowana.
2. Usunięcie Aplikacji mobilnej nie powoduje jednoczesnego usunięcia Konta.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika przy wykorzystaniu Aplikacji treści o charakterze bezprawnym.
4. Operator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Aplikacji z powodu lub w celu:
4.1. ulepszania istniejących i dodania do niej nowych funkcjonalności,
4.2. poprawiania wyglądu graficznego Aplikacji,
4.3. zmiany przepisów prawa obowiązującego lub wydania decyzji przez odpowiednie organy, powodujących konieczność ich zmiany,
4.4. przyczyn spowodowanych działaniem siły wyższej,
4.5. przyczyn spowodowanych zmianami organizacyjnymi u Operatora.
5. Zmiany dokonane w Regulaminie Aplikacji wiążą Użytkownika, pod warunkiem, iż został on prawidłowo poinformowany o zmianach i nie wypowiedział umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 7 dni od dnia powiadomienia go o zmianach przez Operatora. O zmianie Regulaminu Użytkownik informowany jest poprzez wiadomość email lub odpowiedni komunikat w Aplikacji.
6. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 14 października 2026.
7. Aplikacja dostępna jest w języku polskim.
8. Wszelkie spory wynikłe w związku z Aplikacją pomiędzy Operatorem a Użytkownikami będą rozwiązywane, w miarę możliwości w drodze negocjacji.
9. Użytkownik będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
10. Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z europejskich instytucji ADR zajmujących się pozasądowym rozstrzyganiem sporów. Taką możliwość daje m.in.: https://adrcenter.com/solve/. Więcej informacji na temat pozasądowego rozstrzygania sporów Użytkownik może odnaleźć na stronie internetowej: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/index_pl.htm.
11. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
12. Regulamin jest dostępny w Aplikacji mobilnej.